Два года назад мы начали проект, целью которого было предупреждение эмоционального выгорания и защиты от иррациональных поступков операторов сall-центров. Воспользовавшись наработками из советской школы космической медицины, мы применили технологию IoT, снабдив датчиками операторов и соединив их с ERP.

На докладе я расскажу, как изменялись подходы и технологии в ходе отработки пилота, видоизменялось решение, от чего пришлось отказаться и то, что стало неожиданными находками, которые, по нашему мнению, способны глобально трансформировать модель подбора персонала и работы с производительностью труда.

Приоткрывая детали доклада, я покажу вам данные полученных исследований, которые позволяют за две недели в высокой точностью предсказать KPI сотрудника в будущем и, кроме того, раскрывает широкие перспективы создания принципиально новых технологий работы с кадрами.