Управление "человеческим фактором" во время организационных измененийТрансформационные изменения
Единственный бизнес-тренер в России с основной специализацией управление организационными изменениями. Эксперт и консультант по внутрикорпоративным коммуникациям и навыкам убеждения. Автор методологии Master of Change. 100+ российских и международных программ и проектов:
- унификация и оптимизация бизнес-процессов;
- автоматизация бизнес-процессов, внедрение ERP, CRM, BPM;
- оптимизация оргструктуры и численности персонала4;
- интеграция после слияний и поглощений;
- изменение системы измерений, KPI и мотивации;
- ввод новых стандартов обслуживания Клиентов;
- запуск новых видов деятельности;
- введение антикризисных мер;
- запуск ОЦО.
Что такое настоящий change management?
Что мы меняем на самом деле и о чем мы забываем?
Почему мы часто НЕ управляем изменениями, и к чему это приводит.
Основные причины сопротивления изменениям.
CM vs PM ("управление изменениями" и "управление проектами").
Что нам нужно, чтобы мы стали меняться?
Что такое готовность к изменениям.
Продажа идеи. Товар и «антитовар» – кому и как их продавать.
Лидерство во время перемен.